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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

INFORMACIÓN GENERAL

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Los términos "Nova Shop", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nova Shop, empresa dedicada a la comercialización de productos a través de comercio electrónico en Colombia.

Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, cambios, devoluciones y demás políticas publicadas en el sitio.

Información de contacto

Nova Shop

Dirección: Carrera 44A # 92A - 52, Medellín, Antioquia, Colombia

Teléfono y WhatsApp: +57 314 821 2778

Correo electrónico: info@novashopy.co

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar este sitio web, el usuario declara ser mayor de edad según la legislación colombiana o contar con autorización de sus representantes legales para realizar compras.

El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Nova Shop procura presentar de manera precisa las características, imágenes, colores y especificaciones de los productos publicados.

Sin embargo:

Los colores pueden variar según la pantalla o dispositivo utilizado.
Algunas fotografías son ilustrativas.
Las especificaciones podrán actualizarse sin previo aviso.
La disponibilidad de inventario está sujeta a cambios.

Nova Shop se reserva el derecho de suspender, modificar o retirar productos de la venta en cualquier momento.

3. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA

La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.

Nova Shop podrá aceptar o rechazar cualquier pedido cuando existan razones justificadas tales como:

Errores en precios.
Problemas de inventario.
Información incompleta del cliente.
Sospecha de fraude.
Imposibilidad logística de entrega.

La compra se entenderá confirmada únicamente cuando el cliente reciba la confirmación oficial del pedido.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).

Nova Shop podrá modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

Los medios de pago habilitados serán informados durante el proceso de compra.

El cliente garantiza que la información suministrada para efectuar el pago es verdadera, exacta y actualizada.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Nova Shop realiza envíos dentro del territorio colombiano mediante operadores logísticos aliados.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como:

Condiciones climáticas.
Novedades logísticas.
Situaciones de orden público.
Retrasos atribuibles a las transportadoras.

Nova Shop no será responsable por retrasos ocasionados por terceros una vez el pedido haya sido entregado a la empresa transportadora.

El cliente es responsable de suministrar correctamente la dirección de entrega y los datos de contacto.

6. GARANTÍAS

Todos los productos comercializados por Nova Shop cuentan con garantía conforme a la legislación colombiana vigente.

La garantía cubrirá defectos de fabricación o funcionamiento atribuibles al producto.

La garantía no cubre:

Daños por mal uso.
Golpes o caídas.
Manipulación indebida.
Modificaciones realizadas por terceros.
Desgaste natural por uso.

Para solicitar garantía, el cliente deberá comunicarse al correo info@novashopy.co o al WhatsApp +57 314 821 2778.

7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO

Las solicitudes de cambio, devolución, retracto y reversión de pago se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada por Nova Shop.

El cliente declara haber leído y aceptado dicha política antes de realizar la compra.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo:

Textos
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Material publicitario

es propiedad de Nova Shop o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nova Shop no será responsable por:

Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los productos.
Interrupciones temporales del sitio web.
Fallas ocasionadas por terceros.
Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

La responsabilidad máxima de Nova Shop estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto adquirido.

10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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